Online bahis siteleri ile ilgili olarak kullanıcıların en çok önem verdikleri ve zaman zaman da şikâyet ettikleri konuların başında müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibinden duyulan memnuniyet veya memnuniyetsizlik konusu olmaktadır. Çünkü neticede bir bahis sitesi ile müşterileri arasındaki ilişkide köprü vazifesi gören en önemli departman; müşteri hizmetleri departmanıdır. Güvenilir bir bahis sitesi üyelerine belirli standartlarda bu hizmeti vermek zorundadır. Günümüzde kaçak bahis siteleri sektöründe yaşanan yoğun rekabet; ister istemez firmaları bu konuda daha özenli ve titiz davranmaya zorlamaktadır. Çünkü bahis severler için çok sayıda alternatif bahis firması faaliyet göstermektedir. Bu sebeple biz de Lidyabet müşteri hizmetleri ve canlı destek konusunu araştırdık ve sonuçlarını sizler için derledik. Bu çalışmada özellikle birebir müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı ile irtibat kurarak bu süreci yaşamak suretiyle gözlemlemek istedik. Çünkü en sağlıklı ve en güncel bilgi kulaktan dolma değil; gerçek bir araştırma ve inceleme sonucunda elde edilebilir. Biz de öyle yaptık…

LİDYABET MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Öncelikle günün farklı saatlerinde ve farklı konularda Lidyabet müşteri hizmetleri departmanı ile irtibata geçtik. Canlı destek ile yapmış olduğumuz görüşmelerde sorularımıza en kısa sürede ve çok net yanıtlar aldık. Bu açıdan Lidyabet canlı destek bölümü bizden geçer not aldı. Bunun haricinde bilindiği gibi Türkiye’deki kanunlar gereği BTK tarafından illegal bahis siteleri olarak tanımlanan online bahis sitelerinin giriş adreslerine zaman zaman erişimine engel konulmaktadır. Böyle bir durumda bahis siteleri giriş adreslerini anında değiştirerek bunu müşterilerine SMS ya da mail yoluyla duyurmaktadırlar. Lidyabet bahis sitesi de araştırdığımız kadarıyla giriş adresini değiştirdiği takdirde anında üyelerine bu konuda bilgi vermektedir. Müşteri hizmetleri bu konuda 7/24 anlayışıyla çalışmaktadır.

LİDYABET CANLI DESTEK

Lidyabet canlı destek ekibi ile görüşebilmek için ana sayfanın sağ alt köşesinde bulunan destek butonuna tıklamanız gerekmektedir. Ardından burada açılan küçük bir pencerede sizden istenen isim ve mail bilgilerini doldurduktan sonra sizi müşteri temsilcisine aktaracaklardır. Lidyabet bahis sitesi canlı destek bölümünden yardım almak için üye olmanız gerekmez. Her türlü konuda soru sorabilir ve en kısa sürede beklediğiniz yanıtları alabilirsiniz. Ayrıca Lidyabet canlı destek hizmeti WhatsApp üzerinden de verilmektedir. Sitenin ana sayfasındaki sağ üst köşede iletişim menüsünden gerekli iletişim bilgilerine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bu bölümde WhatsApp, mail bilgisi ve telefon numaraları bulunmaktadır. Haftanın 7 günü ve günün 24 saati müşteri hizmetlerine tercih ettiğiniz kanaldan ulaşabilir, tüm soru ve sorunlarınız için görüşebilirsiniz.

Yorum Yazın

Email adresiniz yayınlanmayacak.